在網(wǎng)上商城中有一個非常重要的功能，就是訂單功能，是實現(xiàn)產(chǎn)品采購和配送的重要環(huán)節(jié)，訂單功能的質量在一定程度上反映了網(wǎng)上商城系統(tǒng)的優(yōu)劣，因此有必要對商城網(wǎng)站的訂單功能及管理方法有一定的認識。在網(wǎng)上商城建設中，訂單是企業(yè)的生命線也是主要的收入來源。如果訂單較少，在管理上自然就會相對簡單輕松，但當業(yè)務量增加的時候，訂單就需要更系統(tǒng)的管理。
一、商城訂單功能介紹
1.訂單信息
訂單的主要信息是序列號，由系統(tǒng)自動生成的不規(guī)則號碼組成，通常是八至十六位的二進制數(shù)字。靠前的編號包含一些主要的信息，如訂單的日期，而靠后面的數(shù)字是不規(guī)則的組合，設置這樣的功能為了方便用戶查詢的訂單。
2.訂單狀態(tài)
訂單狀態(tài)主要顯示訂單是否已經(jīng)發(fā)運了，一般情況下，貨物已準備好直接送到快遞處接收貨物，快遞的訂單號被留下，然后輸入后臺的系統(tǒng)，貨物的物流信息可以實時跟蹤，如果貨物不發(fā)運，則顯示待處理的狀態(tài)。
3.用戶信息
是買方的相關信息，包括姓名、地址、電話號碼。通過這些信息，用戶留下的地址將其通過快遞方式將物品發(fā)送到指定的位置，必須填寫電話號碼，以便在收貨的時候通知。
4.商品信息
商品信息一般表示用戶購買商品的種類、型號、顏色以及尺寸等具有商品屬性的信息，使賣方能夠根據(jù)這些信息快速判斷商品類型，便于商家處理訂單更有效率。
5.金額信息
訂單的金額信息是商品的單價，無論貨物是否參與某種折扣或者是優(yōu)惠，也就是最終實際交易的金額，該金額包括了貨物的成本和從中獲得的利潤。貨物發(fā)運完成后，買家點擊確認收貨才能入賬。
二、有效管理訂單方法
1.導出訂單
網(wǎng)上商城都是能夠使用訂單的所有功能的，像訂單導出、批量裝運和權限管理以及新訂單提示等等，其中的訂單導出這個功能是能夠有效提高訂單管理的效率的。
由于網(wǎng)站的訂單信息查詢只能找到過去六個月的信息，因此導出訂單的直接意義是將訂單保存一段較長的時間，此外，還可以更加直觀地了解每個訂單的細節(jié)，對訂單進行分類和管理，節(jié)省硬件空間等。這些無疑會提高管理訂單的效率。
2.做好訂單分類工作
在完成訂單導出后，第一步是對導出的訂單進行分類。建議將訂單按期限和季度分類，即三個月作為訂單分類的依據(jù)。訂單的詳細內容必須包括以下數(shù)據(jù)：訂單編號、結算的時間、用戶會員的帳號、訂單數(shù)量和訂單金額以及訂單說明。這些信息有助于改進網(wǎng)站和產(chǎn)品的提升。
3.使用EXCEL表單整理訂單
導出訂單通常以EXCEL表單的形式打開，表單里頭可以對訂單進行篩選排序以及產(chǎn)品分類和匯總等常見的功能，網(wǎng)站管理員必須知道如何使用，以提高網(wǎng)上商城的訂購效率。
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